“这件事在我心里压了整整十一年，终于得到圆满解决，感谢乡党委、乡政府，感谢各位领导和干部一直把我的事放在心上！”近日，东乡县关卜乡叶家村村民马二力专程来到乡政府，将一面印有“化解多年信访难题 彰显为民服务初心”的锦旗，郑重送到乡党委主要负责同志手中。

据悉，这起信访积案源于2014年的一起耕地转包矛盾。当年，马二力因转包耕地与相关方产生纠纷，造成经济损失，此后多次向上级部门信访反映诉求。尽管相关部门曾多次组织调解，但因矛盾积累时间久、涉及利益关系复杂，问题始终未能彻底解决，成为影响当地基层稳定的“老大难”问题。

针对马二力这起积案，关卜乡党委、政府主要负责同志主动包案、靠前指挥，多次深入叶家村登门走访，与马二力面对面沟通、心贴心交流，全面摸清问题症结；乡纪委充分发挥统筹协调作用，联动相关职能部门逐条分析矛盾症结、逐项落实化解举措。在积案化解过程中，工作人员坚持法理情并用，既严格依规依政策办事，又充分考虑群众实际困难，通过一次次上门沟通、一遍遍政策解读、一项项务实举措，逐步解开马二力积压多年的心结。经过不懈努力，这起历时十一年的信访积案最终圆满化解，马二力的合理诉求得到依法妥善解决。

“锦旗是荣誉更是责任，是鼓励更是鞭策。”接过锦旗时，乡党委主要负责同志表示，将始终把人民群众放在心中最高位置，持续用心用情解决好群众身边的急难愁盼问题。

近年来，关卜乡坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧扣“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”核心要求，将矛盾纠纷源头化解、信访积案攻坚列为基层治理重点工作，以“案结事了、事心双解”为目标，直面矛盾不回避、主动担当不推诿。

这起十一年积案的成功化解，是关卜乡深化新时代“枫桥经验”实践的生动缩影，更是东乡县以高水平基层治理护航高质量发展的真实写照。近年来，东乡县始终坚持以人民为中心的发展思想，将矛盾纠纷化解和信访积案攻坚作为主动创安创稳的核心任务，以三级综治中心规范化建设、实体化运行为牵引，构筑起“县综治中心统筹、乡镇综治中心支撑、村社综治中心兜底”的治理体系，实现服务群众“只进一扇门、只跑一处地”。

下一步，东乡县将坚守为民立场、厚植为民情怀，健全矛盾纠纷多元化解机制，深化全科网格化管理，提升基层治理精细化、数字化水平，推动矛盾纠纷早发现、早化解。同时，聚焦群众“急难愁盼”，以实打实的治理成效增强群众获得感、幸福感、安全感，为建设更高水平的平安东乡、法治东乡筑牢根基。