11月5日，城乡居民医保缴费进入集中期，东乡县医保局在达板镇圆梦社区开展“医保缴费及时办 全年安心有‘医’靠”专项服务活动，通过“线下帮办+线上指导”模式，精准解决群众缴费难题，扎实筑牢民生保障底线。

为确保服务精准高效，东乡县医保局前期通过社区网格员摸排，精准掌握老年人、行动不便群体等重点对象缴费需求，针对性制作图文缴费手册及“扫码查标准”便民二维码海报。活动当日，社区广场设3个功能化服务专窗，政策咨询区工作人员详解缴费档次、补贴标准及报销比例，线上指导区实操教学医保APP、微信小程序缴费流程，现场帮办区为特殊群体代办缴费手续，实现“零跑腿”高效办结。

医保局工作人员现场帮居民缴费。东乡县融媒体中心记者 杨如伟 摄

“之前总担心错过缴费时间，又不会用手机操作，今天在家门口就办完了，还弄明白了明年看病能报多少，太方便了！”刚完成缴费的圆梦社区居民拿着缴费凭证，向工作人员高兴地说道。据统计，当天活动共服务居民1000余人次，现场协助完成医保缴费42笔，解答政策疑问130余条，发放宣传材料1500余份。

缴完医保高兴着接受采访的圆梦社区居民。东乡县融媒体中心记者 杨如伟 摄

东乡县医保工作相关负责人表示，此次社区“及时办”是全县医保缴费便民服务的缩影。接下来，责任部门制作短视频版缴费教程发布至各社区微信群，通过“线上+线下”全覆盖的服务模式，确保每一位群众都能及时参保、安心享保，真正实现“病有所医、医有所保”的民生承诺。