今年以来，全县民政系统始终牢记总书记重要指示批示，认真贯彻落实上级党委政府及民政部门的部署和要求，发扬“敬老、爱老、助老”精神，以扎实有效的工作不断推动养老服务事业高质量发展。截至目前，现有特困供养对象1117户1373人（农村特困998户1234人，城镇特困119户139人），东乡县敬老院、河滩综合福利服务中心两所养老机构集中供养老人134人。

探索建立多层次养老保障制度。结合实际需求和财政可承受能力，发挥政府主导作用，以养老服务体系建设为依托，支持社会力量参与，保障特殊困难失能老年人的长期照护服务需求。将特殊困难失能老年人分类纳入保障范围。完善特殊困难失能老年人兜底性长期照护服务保障政策，有集中供养意愿的特困人员全部实行集中供养，分散供养特困人员委托照料服务全面落实。

完善社会福利和社会救助体系。一是认真落实特困人员供养政策和生活、照料护理补贴，全面签订供养协议，加强对分散供养特困人员委托照料情况的跟踪，开展对分散供养特困人员定期探访，确保其“平日有人照应、生病有人看护”，提高特困人员幸福感和获得感。二是制定了《东乡县分散特困供养人员政府购买照料服务项目实施方案》，为我县城乡分散供养特困人员实行政府购买服务项目，按照政府采购的有关规定，采用公开招标方式确定承接主体。按照“失能户每月3次、半失能户每月2月、自理户每月1次”的方式，为分散特困人员开展卫生扫除、清洗衣物、理发修面等照料服务。三是发挥社会力量帮扶，积极联系省老年基金会、济南市历城区社会组织及爱心企业，踊跃开展助老行动，为农村居家老人捐款捐物。

提升居家社区养老品质。制定了《东乡县居家和社区养老服务改革试点项目实施方案》，加强社区养老服务设施布局，加快建设分布式、多功能、专业化的社区养老服务设施。通过政府购买社会服务方式，积极引进有资质第三方机构，建设智慧养老平台，补齐居家社区养老服务短板，完善标准体系，丰富服务内容，提高服务便捷性。

强化养老机构服务能力。进一步明确公办养老机构“兜底线、保基本”职能定位。加强基础设施建设，通过实施养老机构升级改造，有效改善老人居住环境，消除了安全隐患。加强服务人员素质教育，把提高服务人员的思想素质和服务能力放在首位，组织学习业务知识，解决实际困难。重视老人精神文化生活，对接宣传部门、博物馆，利用节假日开展慰问演出等活动，丰富了老人生活。

加快护理人才队伍建设。一是养老服务机构按照失能护理对象1:3的比例、半失能护理对象1:6的比例，普通护理对象1:10的比例配备养老护理员，结合我县实际通过政府购买社会服务形式配备，购买养老护理员30名养老服务机构就业。二是加大养老服务护理人员培训力度，通过多渠道、多形式培养老护理员150人，提高了养老服务护理人员专业化水平。

立足老年人不断发展的实际需求和养老事业发展的新形势，民政部门将认真贯彻省、州关于养老工作的要求，健全养老服务基础设施，多渠道、多方面开展工作，积极打造农村分散养老、社区居家养老、机构集中供养服务平台，为老人们提供低成本、多样性、更灵活、更便捷的服务，让老人们感受政府的关怀与温暖，使全县老人们都能老有所养、老有所乐，共享改革发展成果。